为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：

1、售前服务
　　 客户在选购本公司产品时，如有疑问，或不清楚产品的各项性能指标等，均可通过咨询热线电话询问， 需要对技术问题面洽的客户，同样可以通过以下电话联系，以安排面洽的时间和人员，客户在选型或非标产品时，请尽量提供较为详细的技术参数，如：电压、容量、频率、电流、产品尺寸、使用（工作）环境等，以便更好满足客户需要。增强产品的可靠性、稳定性。
2、售中服务
　　 确保生产周期，产品的生产以客户确认后，下生产订单为准，通常生产周期在10个工作日内，特殊紧急要求的，另行协商；客户长期订货的，我公司将定期为客户安排生产，并备有足够的库存，以备客户不时之需。由于生产时间紧，任务多， 一时无法满足客户需求的，我们将对客户说明，并尽快安排生产；确实由于我们的责任，延误客户需求的，我们将负赔偿责任（交货期以下订单之日起到发货之日至）。
3、产品运送服务
　　 代为安排送货渠道送出并通知客户；费用方面，客户向本公司订货后，本公司负责公路、铁路、邮局的运费；超重、体积较大、易碎怕摔产品一般选用汽车公路运输（物流），客户要货急、单只产品重量在50公斤以下一般采用铁路快件或上直达客车，产品少、体积小、样品一般采用邮局包裹，老客户或特殊情况采用特快专递或空运。铁路快件一般三天内到站、凭传真取货，物流省会城市三天到达，其他四、五天，货到电话通知，直达客车随客车到站时间。
4、质量体系
　 严格执行与产品有关的国家标准（GB）、行业标准（SJ）、企业标准(Q/MS)或满足用户的特殊要求。
产品质保期为一年，在质保期内，对产品实行三包,对质保期外产品继续提供技术服务。